落月黑帽seo!

                                                                          落月黑帽seo

                                                                          落月黑帽seo
                                                                          当前位置:

                                                                          货架上摆着促销价签却说卖完了西安女子认为屈臣氏欺诈消费者

                                                                          来源:小偷镜像 时间:2021-10-31 00:01:35

                                                                            

                                                                          “货架上有标签、有货品,标签上也明明白白写着‘加一元多一件’,怎么我要买就无货了呢?”李女士指责屈臣氏欺诈消费者。

                                                                            10月28日晚,李女士在西安市明光路凤城九路附近的屈臣氏买东西,在卫生巾货架跟前,她看到一款卫生巾搞活动,“价签上写着是21元一包,旁边又有一个很醒目的黄色标签,标着‘加一元多一件’的字样。”李女士说,标签后面是同一款商品,就专门咨询导购,结果导购说“加一元多一件”的商品卖完了,“我还问她货架上不是摆着货吗?咋就卖完了。导购就说卖完了,要买货架上的就是原价。”李女士拿了货架上的两包同款卫生巾后结了账,“结完账越想越不对,这不就是欺诈行为吗?”李女士说,后来店长要添加她微信把多收的钱退还,“这不是退钱的问题。”李女士拒绝了这样的操作。

                                                                            

                                                                          李女士把当时的标签拍照留存,华商报记者看到,在价签旁边置放着同款卫生巾,上面插着“加一元多一件”的标签。

                                                                            10月29日下午,华商报记者前往屈臣氏该门店查看,李女士所说的促销标签已经没有了。问及该款卫生巾此前的活动时,导购说活动结束了,货卖完了。

                                                                            随后,记者拨打屈臣氏购物小票下方所留的客服电话,传来空号提示音。记者从网上搜索该公司的客服电话,最终打通一个。对于李女士在的消费遭遇,屈臣氏客服人员解释称,经过他们了解,得知当时货架上“加一元多一件”的商品卖完了,但他们内部有要求,货架排面不能空,所以导购会在空位子上补上其他商品。

                                                                            李女士对于屈臣氏的答复不能理解,“卖完的商品,那是不是该把相对应的价签和促销标签取下来呢?”李女士说,不取掉标签,就是欺骗消费的行为。

                                                                            

                                                                          律师:经营者的行为有违诚信 涉嫌虚假宣传和价格欺诈

                                                                            陕西许小平律师事务所律师罗震东认为经营者的行为有违诚信,涉嫌虚假宣传和价格欺诈。罗震东说,经营者在发布广告时,应当遵守法律、法规,诚实信用,广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。销售商品时,应当遵循公开、公平、自愿、诚实信用的原则,明码标价。

                                                                            本事件中,屈臣氏做了“加一元多一件”的醒目促销宣传,在消费者选择购买时,就应当依法履行承诺,按照约定的活动价格向消费者提供商品。如果商家在没有一元加购活动的情况下,却做了引人误导的虚假宣传,涉嫌违反《广告法》的规定,构成欺诈。

                                                                            从另一角度看,屈臣氏的价格标签上用醒目的方式表明一元加购,且没有标明活动的期限和其他条件,消费者选择购买该活动商品,但商家拒绝按标明的活动价提供商品,在结账时仍按原价高价结算,涉嫌违反《禁止价格欺诈行为的规定》的条款,属于诱导消费者。

                                                                            因此,屈臣氏的这种做法无论从哪种角度看都涉嫌违法,是《消费者权益保护法》禁止的行为,经营者的行为有违诚信,涉嫌虚假宣传和价格欺诈,严重侵害了消费者的合法权益。

                                                                            华商报记者 苗巧颖

                                                                            

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